Retomada das vendas no varejo passa por estratégias de satisfação dos clientes

A presença dos clientes foi registrada desde as primeiras horas da manhã

A retomada das vendas no comércio varejista, pós-pandemia, vem ocorrendo de forma acelerada, segundo especialistas, mas ainda existem muitos desafios e oportunidades para os empresários e profissionais que atuam nesse segmento . A escolha e a aquisição dos produtos pelo consumidor mudou muito nos últimos anos, também no varejo, onde o contato direto com o cliente obriga o setor a se reinventar e a inovar constantemente. As empresas desse segmento precisam estar sempre atentas às alterações que afetam as necessidades do seu público-alvo, captando essas tendências para transformá-las em uma boa relação. "É preciso também satisfazer e agradar o cliente e uma dessas estratégias, além da qualidade e dos preços, são os descontos exclusivos e a distribuição de brindes em determinados períodos, acompanhados pelo café da manhã, uma prática adotada há anos pela RS Materiais Elétricos e Hidráulicos", revela Luciana Sinzimbra, diretora comercial da RS. "Outro desafio é o casamento das vendas presenciais com o atendimento virtual. Para tanto, estamos trabalhando com o objetivo de tornar a RS ainda mais dinâmica, resolutiva e presente nas vidas dos nossos clientes", disse a empresária.